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Plataforma de suporte

A nova plataforma para gestão da assistência técnica permite-lhe solicitar apoio, comunicar incidentes e consultar o estado das situações pendentes.

Depois de feito login, deve aceder a Suporte onde terá acesso a todos os seus tickets.

  • Pode alterar a password de acesso através do ícone junto ao seu nome, no canto superior direito;
  • Poderá adicionar notas ao ticket em aberto clicando no ticket e de seguida no botão +;
  • Irá também receber um e-mail sempre que for adicionada uma nota ao ticket por parte de algum colaborador da Microio.
Deverá a partir de agora utilizar esta plataforma para submissão de novos pedidos de suporte, visto ser a que garante uma comuniação mais fluída com a nossa equipa de suporte.

Caso ainda não disponha dos dados de acesso solicite-os através do e-mail suporte@microio.pt